寒假社会实践报告15篇
在经济飞速发展的今天，报告使用的次数愈发增长，其在写作上具有一定的窍门。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编帮大家整理的寒假社会实践报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
寒假社会实践报告1x年x月x日—x日、我终于在刚绕x超市找到一份寒假促销工作。经过近半个月的实践工作，作为大学生的我们得到了锻炼，了解了超市的基本管理与运作，学到了课本之外的知识，增长了见识，我们也用辛勤的劳动为x超市贡献自己的一份薄力，应该说这次实践活动对我们有着不同寻常的意义。
一、概况
x购物广场有限公司是由x集团股份有限公司、x投资集团有限公司投资兴建的现代化大型购物中心。公司位于x中心城市——x市x区最繁华的商业中心，占地x亩，注册资本x万元，现营业面积x多平米，经营品种十万多个，现有员工x余人，主要经营大型超市、化妆珠宝、服装鞋帽、运动皮具、儿童家居、家用电器、餐饮及服务项目等。目前在x设立分公司，是x迄今为止商品档次，环境雅，设施最先进的“超市+百货”业态的综合性商场，为广大消费者提供“一站终点式”服务。
公司经营理念：真诚奉献奉献真诚。
服务理念：以亲切、自然、体贴、随和的服务为立店之本，以顾客真正感到满意为每一位员工的服务准则。视顾客为朋友，尽力为顾客创造一种自如、舒适、典雅的购物环境。
管理理念：执行制度从我做起。
< ……此处隐藏30310个字……，虽然是在家里，但是同样也是需要打卡，需要视频和领导去汇报工作，以及开会，虽然开始的时候不是很适应，但是经过了一段时间同事来带我，我也是很好的去把工作给做好了，在做好工作的同时，我也是感受到，虽然这份工作只是在网络上和客户去聊天，去帮助他们解决问题，但是其实也是有蛮多的收获的，而且我也是在工作之中也是有了解了这个行业，对于网络客服的工作有了一些了解，知道要按照平台的规则来做事情，并且对于自己公司的产品得去了解，才能更好的去把工作给做好，虽然开始的时候就会给到话术给我，但是真的做的时候，我也是需要一定的时间来找话术，而不是像一些同事那样，客户问什么，马上就能回到出来。不过我也是经过了一个多月的时间，把工作顺利的去给做好了，对于自己公司的产品，话术都是有了更多的了解，客户的问题也是能解决了，不再是像之前那样，无法去把这个聊天的工作给做好，看起来轻松，但是我真的做的时候，还是会遇到挺多不一样的客户，之前自己是没有接触过的人，在学校的时候，即使是有矛盾，过了一天也是会和好了，大家的相处也是比较的融洽，但是在社会上，各类的人都是有的，而在这份工作之中我也是遇到一些奇葩的客户，或者刁难我的客户，开始我还不是很会解决，后来问同事，同事的帮助之下，我也是能顺利的解决这些问题。
在工作之中，我也是明白，自己的能力还是有限的，虽然得到了一些体现，但是不足的地方是更多的，网络客服的工作虽然是基础的岗位，但是想做好，要做得优秀，真的需要我们付出很多，不过我还是大一的学生，我还有很多的一个时间去成长，去把自己的能力得到提升，我想等到了毕业的那个时候，我是一定可以很好的融入到社会上来的，能去把岗位的工作给做好，不过之前在学校也是要继续努力的提升，锻炼自己，多去参加实践。
